电话营销是B2B营销市场最主要的营销形式。B2B营销商如惠普、Adobe、Google是众多应用这种直接营销媒介的公司之一。美国企业每年在电话营销上的花费约为7620亿美元，可见电话营销是一个巨大的市场，中国的企业应更加充分的应用。  产品推广、产品信息发布  销售线索挖掘、市场机会勘查  B2B、B2C市场满意度调查  B2B、B2C市场专业市场调研问卷  电话调查、电话访谈  会议/活动邀请、跟进  数据核实、更新、决策信息发掘  电话受理服务、技术支持、客户服务  客户关系改善、客户投诉处理  定期业务催办